新電力事業の最適化・再構築アドバイザリー
海外事例研究
海外電力市場で実際に起きた様々な自由化プロセスに対する分析をもとに、今後の日本電力市場の動きを推測し、戦略的対応を提案します。
事業戦略の見直し
自由化の進捗と共に変化し続ける市場で、激化する競争に立ち向かうことを目的に、現戦略のレビューを行い柔軟な事業戦略を策定し、ビジネスの拡大・成長を支援します。
システムのレビューと必要条件
現行システムのエンドツーエンドのアセスを行い、システム全体の問題点を抽出し、より効率的なシステムの構築を支援します。
リスク管理サービス
現組織のステータスを主要リスク管理ごとに評価し、詳細なSWOTを作成、ビデオ会議にてレビュー、Q＆Aを行った上で、最適なサービスを提案します。
カスタマーエクスペリエンスの最適化
応対品質トレーニング・KPI管理・競合分析等により課題を明確化し、応対品質の向上・新規顧客の獲得・顧客流出の阻止を目指します。
顧客獲得の最適化
現在の顧客獲得手段を検証し、海外で実証済みのモデルも参考に、より効率的、かつコスト競争力のある顧客獲得手法を提言し、詳細な実行計画を提案します。
商品・価格プランの最適化
独自の価格プランのシミュレーションや競合との比較、家庭ごとの電気使用状況にあわせた電気料金プランの設定等、各顧客層に適したプラン策定をサポートします。
収益性の改善
競争が激化する電力市場において、過去卸売市場等のデータ分析による将来の予測を行い、電源調達のコスト削減や収益性の改善を支援します。
アウトソーシングサービス
顧客・需給管理、料金計算、請求、決済、営業支援、各種レポーティングの作成、コールセンター業務等を、必要な機能と条件に合わせ、最適なプランを提言します。
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